1. 在冰雪道路上行車時，網(wǎng)約機動車的車資穩(wěn)定性降低，加速過急時車輪易空轉(zhuǎn)或溜滑。格證

答案：正確

2. 出車前，模擬應(yīng)檢查冷卻液、考試發(fā)動機機油、題庫燃油等是答案大全否有滲漏現(xiàn)象。

答案：正確

3. 出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、網(wǎng)約飲食和休閑娛樂等項目。車資

答案：正確

4. 出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括________。格證

A、模擬身體無異味

B、考試正確佩戴服務(wù)標志

C、題庫穿著時尚、答案大全高檔

D、網(wǎng)約指甲修剪得體

答案：C

5. “巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)”需根據(jù)行駛里程和時間計費。

答案：正確

6. 在運營服務(wù)時，遇到乘客揚手招車，應(yīng)當________。

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置臨時停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車

答案：BD

7. 駕駛員造成嚴重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

答案：正確

8. 出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。

答案：正確

9. 以下屬于規(guī)范出租汽車運營服務(wù)的國家標準和行業(yè)標準有_____。

A、《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》

B、《巡游出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》

C、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》

D、《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》

答案：ABC

10. 因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的，應(yīng)________計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

11. 行車中應(yīng)保持發(fā)動機的冷卻液溫度在________，防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

答案：D

12. 一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的________。

A、40%～50%

B、50%～75%

C、70%～85%

D、80%～95%

答案：B

13. 不符合對出租汽車服務(wù)描述的是______。

A、是城市公共交通服務(wù)的基礎(chǔ)

B、以出租汽車為運載工具

C、根據(jù)乘客需求將乘客送達目的地

D、按規(guī)定收取費用

答案：A

14. 下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？

A、車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標準規(guī)定>執(zhí)行

B、取得當?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證

C、配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等

D、車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求

答案：ABCD

15. 出租汽車服務(wù)具有流動分散、服務(wù)面廣的特點，出租汽車駕駛員具備傳遞社會正能量的特殊優(yōu)勢。

答案：正確

16. 霧天駕駛要打開霧燈、遠光燈，降低車速，保持較大的跟車距離。

答案：錯誤

17. 道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以________。

A、申請行政復(fù)議

B、向有向關(guān)部門反應(yīng)

C、要求重新調(diào)查事故

D、向人民法院提起民事訴訟

答案：D

18. 使用年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車，應(yīng)當退出經(jīng)營。

答案：正確

19. 考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。

A、0分

B、5分以內(nèi)

C、10分以內(nèi)

D、20分以上的

答案：D

20. 駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，存在的風險有________。

A、路面狹窄

B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng)

C、光線暗淡

D、通風不良易形成煙霧污染

答案：BCD

21. 下列哪些因素會影響車輛的油耗？

A、車齡和車況

B、車輛的負載

C、天氣和季節(jié)

D、道路交通情況

答案：ABCD

22. 出租汽車運營間接成本不包括________。

A、車輛折舊

B、管理費用

C、財務(wù)費用

D、燃料費用

答案：AD

23. 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。

答案：錯誤

24. 出租汽車車輛二級維護由________負責執(zhí)行。

A、駕駛員

B、汽車維修企業(yè)

C、出租汽車經(jīng)營者

D、道路運輸管理機構(gòu)

答案：B

25. 下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求________。

A、不吸煙

B、不接打電話

C、不剔牙搔頭

D、不向車外拋物

答案：ABCD

26. 出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

答案：錯誤

27. 電召出租汽車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫出租汽車，

答案：正確

28. 出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

29. 事故現(xiàn)場搶救燒傷傷員的措施有________。

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救有條件時盡快送往醫(yī)院

答案：ACD

30. 駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎________。

A、爆胎

B、漏氣

C、磨損

D、松動

答案：B

31. 即時用車服務(wù)是指約車時間和車輛按約定達到上車地點時間的間隔不大于20min的網(wǎng)約車服務(wù)。

答案：錯誤

32. 駕駛出租汽車出隧道時，為了防止橫風和減少明適應(yīng)的影響，應(yīng)該________。

A、嚴格遵守限速規(guī)定

B、加速通過

C、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

D、警惕隧道口有人橫穿

答案：ACD

33. 下列選項中，哪些會導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎？

A、超速行駛

B、輪胎胎壓過低或過高

C、輪胎磨損嚴重

D、車輛超載

答案：ABCD

34. 下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求________。

A、衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗

B、面部潔凈頭發(fā)整齊干凈

C、手、腳潔凈指甲修剪得當

D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

答案：ABC

35. 汽車底盤傳動系常見的故障有________。

A、冷卻液溫度過高

B、離合器分離不徹底

C、變速器跳擋

D、機油壓力過高

答案：BC

36. 出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。

答案：正確

37. 出租汽車車身顏色的樣式必須________噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車主管部門的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

38. 遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到________。

A、財產(chǎn)不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

D、道路設(shè)施不受損失

答案：B

39. 出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的________。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：C

40. 出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時應(yīng)當做到________。

A、夜間行車開啟出租汽車頂燈

B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營

C、使用經(jīng)計量檢定合格的計價器

D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費

答案：ACD

41. 如圖所示的出租汽車處于________狀態(tài)。

A、暫停運營

B、待租

C、響應(yīng)電召

D、重車

答案：D

42. 收車后，駕駛員應(yīng)視情況補充燃料、潤滑油、冷卻液和制動液。

答案：正確

43. 對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且________不得重新取得機動車駕駛證。

A、1年內(nèi)

B、2年內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、終生

答案：D

44. 出租汽車車輛內(nèi)外________張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案：A

45. 出租汽車計價器損壞或計價器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運營。

答案：錯誤

46. 雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該________。

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動

D、頻繁變道

答案：A

47. 發(fā)動機著火后，首先應(yīng)________。

A、迅速關(guān)閉發(fā)動機

B、用水進行滅火

C、開啟發(fā)動機罩滅火

D、站在下風處滅火

答案：A

48. 出租車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織教育。

A、自學

B、出租車企業(yè)

C、駕駛員培訓(xùn)學校

D、繼續(xù)教育機構(gòu)

答案：B

49. 冰雪路面處理情況不能使用緊急制動，但可采取急轉(zhuǎn)向的方法躲避。

答案：錯誤

50. 事故現(xiàn)場救護燒傷傷員時，可使用粉劑、油劑、油膏或油等敷料。

答案：錯誤

51. 夜間道路環(huán)境對安全行車的主要影響是________。

A、駕駛員視野受限

B、交通狀況復(fù)雜多變

C、駕駛員體力下降

D、氣溫低

答案：A

52. 出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣3分。

答案：正確

53. 出租汽車服務(wù)的便捷性，體現(xiàn)在時間和地點上能夠滿足乘客的需求、及時、準時、省時地為乘客服務(wù)。

答案：正確

54. 出租汽車駕駛員應(yīng)________小費。

A、向乘客主動索要

B、向乘客禮貌收取

C、婉言謝絕乘客

D、向出租汽車經(jīng)營者上交

答案：C

55. 出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當按照權(quán)責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂________。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：A

56. 出租汽車駕駛員的社會責任主要表現(xiàn)在_____等方面。

A、服務(wù)廣大群眾出行

B、傳遞社會正能量

C、展示城市文明形象

D、增加經(jīng)濟收入

答案：ABC

57. 高溫天氣駕駛出租汽車行駛，當感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。

答案：正確

58. 下列屬于《侵權(quán)責任法》規(guī)定的承擔侵權(quán)責任的方式的是_____。

A、停止侵害

B、消除危險

C、賠償損失

D、消除影響

答案：ABCD

59. 被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或者________。

A、向有關(guān)部門舉報

B、向人民法院提起訴訟

C、單方解除合同

D、要求退保

答案：B

60. 在道路上跟車行駛時，跟車距離不是主要的，只需要保持與前車相同的速度，可防止發(fā)生追尾事故。

答案：錯誤

61. 駕駛員要主動為乘客提供合理的建議體現(xiàn)了出租汽車運用服務(wù)的互動性。

答案：正確

62. 涉水駕駛要保持車速均勻有足夠動力，避免停留。

答案：正確

63. 出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證，從事出租汽車經(jīng)營活動的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣3分。

答案：錯誤

64. 網(wǎng)約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內(nèi)記分達到12分的，由____扣留其機動車駕駛證。

A、公安機關(guān)交通管理部門

B、網(wǎng)約車平臺公司

C、出租汽車行政主管部門

D、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)

答案：A

65. 出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？

A、臨危不懼處變不驚

B、快速反應(yīng)后發(fā)制人

C、緩和對抗以柔克剛

D、把握時機理智冒險

答案：ABCD

66. 言行舉止文明，使用文明用語是指________。

A、盡量用普通話語氣和藹

B、使用標準規(guī)范的服務(wù)用語如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等

C、對乘客的提問要主動回答內(nèi)容文明健康

D、虛心接受乘客的批評建議

答案：ABCD

67. 出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

答案：正確

68. 事故現(xiàn)場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設(shè)法排除傷員嘴和咽喉中的異物。

答案：正確

69. 車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，________使車輛緩慢減速。

A、迅速熄火

B、拉緊駐車制動器

C、輕踏制動踏板

D、迅速踏下制動踏板

答案：C

70. 車輛不可避免地要落水時，駕駛員在_____時解開安全帶，可最大限度地保護自己與乘客。

A、車輛將要落水時

B、車輛落水的瞬間

C、車輛剛落水后，車身還未完全下沉時

D、車輛完全落水后

答案：C

71. 出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租車客運服務(wù)的，應(yīng)當在屆滿________日內(nèi)向所在地，市，縣級道路運輸管理機構(gòu)申請延續(xù)注冊。

A、15

B、30

C、60

D、10

答案：B

72. 出租車駕駛員運營過程中使用服務(wù)忌語的扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

答案：正確

73. 行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是________。

A、及時停車檢查

B、判斷故障

C、送維修企業(yè)進行修理

D、繼續(xù)運營

答案：D

74. 機動車在路邊起步后，應(yīng)隨時注意機動車兩側(cè)道路情況，向左緩慢轉(zhuǎn)向，逐漸駛?cè)胝Ｐ旭偟缆贰?/p>

答案：正確

75. 失血過多，往往會產(chǎn)生休克癥狀，所以流血止住后應(yīng)采取防止休克的措施。

答案：正確

76. 網(wǎng)約車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要作好________的安全檢查。

A、汽缸檢查

B、出車前

C、收車后

D、行車中

答案：BCD

77. 出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行，為乘客提供滿意的服務(wù)。

答案：正確

78. 出租汽車駕駛員在下列哪些情況下，應(yīng)當接受不少于54學時的繼續(xù)教育？

A、有違法行為的

B、在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)

C、累計注冊時間滿3年的

D、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的注冊后在1年內(nèi)

答案：BC

79. 心肺復(fù)蘇時擠壓心臟深度________cm。

A、2~3

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：C

80. 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，_____。

A、享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

B、有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為

C、享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

D、享有個人信息依法得到保護的權(quán)利

答案：ABCD

81. 出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。

答案：正確

82. 出租汽車應(yīng)當按規(guī)定配置______。

A、消防器材

B、車輛衛(wèi)星定位裝置

C、倒車影像

D、計程計價設(shè)備

答案：ABD

83. 車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。

答案：錯誤

84. 出租汽車駕駛員未取得出租汽車營運證的車輛擅自從事出租汽車經(jīng)營活動、將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛并從事出租汽車經(jīng)營獲得、參與影響社會公共秩序或損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣_____分。

A、20

B、10

C、5

D、3

答案：A

85. 出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。

A、車容車貌整潔

B、服務(wù)形象良好

C、服務(wù)用語規(guī)范

D、相關(guān)證件齊全

答案：ABC